会話が"デキる"ということの一考察

　よく、周囲から“あいつはデキるやつだよね”と評価される人がいます。“デキる”といってもそれは様々で、文書作成能力に長けた人から、交渉に強い人、分析能力の高い人などが連想されるでしょう。

　今回、取り上げたいのは“話していて魅かれる”という意味でデキる人です。

　私は｢比喩(たとえ)｣が上手い人が会話がデキるヤツだと常々思います。

　営業にしてもSEにしても、"相手に理解させる"能力が低い人は、相手に満足を与えられないですし、後々トラブルの種を抱えるんですよね。たとえばよくある"言った・言わない"の類のトラブルはちゃんとお互いに"理解"の確認を怠った結果。
＃またこういう人に限って議事録をちゃんと書かないんだよなぁ…(苦笑)

　では、相手に理解させる方法は何かといえば、

"相手が理解しやすい場面に置き換えて説明する"

　つまり｢比喩(たとえ)｣なんです。

　たとえば、今でこそ一般的になった｢メール｣ですが、メールの届いてくる仕組みを最初から理解していたわけではないと思うんです。｢送った時、相手がパソコンを立ち上げていなかったらどうするんだろう｣と不安に思った、あるいはそう質問された経験はありませんか？

メールというのは｢送信｣ボタンを押すことで最寄の郵便局(送信サーバ)に届くと考えてくれればいいよ。受け取るほうは、メールの｢受信｣ボタンを押して自分の｢私書箱｣(受信サーバ)から現在届いているメールを受け取って来る、だから送った時に相手がパソコンを立ち上げているかどうかは気にしなくていいんだよ

　こんな説明を経験したことは誰しも一度くらいはありますよね。

　メールの送受信は、単なるデータの移動ですから目には見えません。でも、それを郵便に置き換えれば、実体験をイメージできるので、相手に伝わりやすくなります。
＃もちろん、これが最上の説明とは限りませんが(笑)

　仕事ではこういった｢相手にイメージさせる｣という場がたくさん出てきますよね。

　また、｢比喩(たとえ)｣が上手い人は、話が面白いんです。その最たる例が｢お笑い｣。特に、ツッコんで落とすときはその比喩の上手さが成否を分けるといえます。
例)
｢お前は○○か！｣
｢つまり、それは～～ということか｣

　フリートークが面白い人というのは、この能力が高い人が多いんです。面白いだけでなく、そのたとえの見事さで人を感心させたりもします。

　こう考えると、人間の"理解"というのは｢比喩(たとえ)｣の勝負だといえます。よく｢人に教えるとより自分の理解が深まる｣ということが言われますが、教える時に工夫して考えた｢比喩(たとえ)｣が自分の知識を整理してくれるからなのでしょう。

　人の上手な｢比喩(たとえ)｣はどんどんストックされていくことをオススメします。

※4/11夜追記
　そこはか日記様の"８０％は当てはまった・・・。"にトラックバックさせていただきました

おまけ
　昔、塾で国語の読解力を教えていた時、説明文の読解のポイントとして

｢｢比喩(たとえ)｣の文は飛ばしていい｣

　と教えていました。

　その文章で一番筆者が言いたいことは｢比喩(たとえ)｣の部分に書いてあるのではないんです。理解してもらうための一助であって、文章を要約する・あるいは要旨把握の際は、他に重要なキーワードがあります。

　それは…、

　また別の機会に(笑)←おい