Macユーザとココログ

　個人のブログということで、少々ご勘弁をいただきたい。

　実は、先日の4/13(水)頃から突然、"Solid Inspiration Blog"のトップページの表示がMacOSXのSafari(初期状態ではこのApple純正のブラウザがデフォルトブラウザである)で閲覧した時のみ、レイアウトが崩れるようになっていた。

　本サイトはレイアウトとして３列表示なのだが、一番右側の列がページの一番下に表示されてしまっていたのである。

　ここのところ、ココログはバージョンアップによって混乱が続いている。この現象もその一環かと思い、サポートページより当該現象の指摘をし、改善をお願いした。

　この行為は間違っているだろうか。

　これまでこちらが許容できるレイアウトで見られていたものが、ある日突然、異なるように見えてしまう。しかも、それは正しくない見え方である。

　サポートとのメールのやり取りで、判明したことは次の通りである。

Safariは推奨環境ではありませんのでサポートいたしかねます

　この一点張りである。参照先として次の二つのリンクを提示してあった。

【推奨環境について教えてほしい。】

現在の推奨環境は、以下のとおりです。
Windows Internet Explorer 6以上
Windows Firefox 1.0以上
他環境については、随時テスト次第報告いたします。
参考：Safariでの動作について
（Safari以外のMacintoshブラウザには、未対応です）

【Safariでの動作について】

現在、Macintoshのブラウザ「safari1.2」で動作確認を行っておりますが、以下の不具合が見つかっています。

1 マイフォトの画像編集で撮影日と投稿日の変更ができない。

2 ブログの記事編集画面で、コメント削除後に記事の「確認」「変更を保存」ボタンを押すと、エラー画面が表示される。

3 チェックボックスの動作で、不自然な現象が起きる（削除したい記事にチェックを入れて、削除を実行した後に表示される画面の記事の全てにチェックがついてしまう場合がある、など）。

4 日本語に対して、フォントサイズとスタイル（斜体など）が反映されない。

5 検索＆置換実行後、検索結果が見えなくなる。

6 記事作成画面で「B」「I」などの文字装飾ボタンが使えない。（ボタンが表示されません）

現在原因究明と対策検討を急いでおりますが、基本的には、Safari特有の問題であり、Safari側で対応していただく必要があるようです。
このような状況のため、推奨環境からSafariは外しております。Safariをご利用の方は、上記事項にご留意の上、注意してココログをご利用ください。

　こちらは、投稿時の動作がどうこうという話をしているのではない。今までうまく見えていたものがおかしくなったから戻してくれ、という話である。てっきり、「ご迷惑をおかけしております。調査中ですのでしばらくお待ちください」とぐらいは回答がくるのかと思っていたので、「はぁ？」という気持ちであった。甘いか(笑)。

　推奨環境にはたしかにWindowsのみしか書かれていない。サポートの主張は「推奨環境」から今回の件を考えた場合、Macでは正常に見えなくても当たり前、ということのようである。

　ただ、それならば

Safari以外のMacintoshブラウザには、未対応です

　という一文の理解に苦しむ。これを

MacintoshではSafariには対応しています

　と解釈するのはおかしいだろうか。

　この指摘に対する回答は

【Safariでの動作について】にてSafariを推奨環境から外してあります

　あぁ、堂々巡りだ…。だから、「対応」の意味はなんなんだ、と…。

　ココログはどうやらMacユーザとはかかわり合いたくないらしい…(苦笑)。私のエントリーの多くはMacに関連したことが多く、お読みいただいている方々もMacユーザの方が多い。Safariでご覧いただいている方が少なくないであろうことは容易に想像できる。

　Niftyとしては「推奨環境」以外のサポートはいっさい行なわないというスタンスである。しかし、その場合「対応」という言葉の定義が曖昧であるし、Macユーザには現時点では、いかなる推奨環境も用意されていないため、サポートの手だてもないことになる。悲しいことに、報告すら無駄のようだ。

　「勝手に自分のココログの見え方が変えられた」という指摘が、「推奨環境」という言葉を盾に頬被りをされたら、誰でも納得はいかないものだ。

　さて、次のSo-net blog-Q&Aの表記を見てほしい。

Q401
私のパソコンでも使えますか？　動作環境は？

A401
次の環境でのご利用を推奨しております。

OS:
Windows 98SE／Me／2000 Professional／XP Home Edition／XP Professional
Mac OS 9.x／10.x

ブラウザ:
(OS: Windows)
Internet Explorer 5.5SP2以降
Mozilla 1.7.2以降（※）
Netscape 7.1以降（※）
Firefox 1.0（※）

(OS: Macintosh)
Internet Explorer 5.1.7以降（※）
Safari 1.2（※）
Mozilla 1.7.2以降（※）
Netscape 7.1以降（※）
Firefox 1.0（※）
※HTML編集機能の一部に機能制限があります。

ただし、下記の環境ではブラウザの仕様上、一部の機能が正常にご利用いただけないことが確認されております。
・Internet Explorer 5.2.3（Macintosh版）
　　RSSボタンを押すとエラーが発生します。
・Safari 1.2（Macintosh版）
　　RSSボタンを押すと、XMLがHTMLソースとして表示されます。

　私は、対応環境の表記というのは、少なくともこれぐらいは書こうという気概が欲しいと思うのだがいかがだろうか。

　Macの推奨環境や対応ブラウザなどに関しては、私がココログを始めた昨年の７月から変わることもない。OSの表記、ブラウザの種別ごとの問題点、全てを書くことはもちろん大変だろうとは思うが、それを鑑みてもココログのヘルプにおける表記はお寒い限りである。

　閲覧時と投稿時に分けて推奨環境を書く。一部機能に制限があっても使える場合は、その内容を書く。今からでも遅くはない。それぐらいは目指してほしい。

　MacもOSXになってからは、FirefoxやCamino、Operaといったブラウザもある。このうち、私が知る限りでは、FirefoxとCaminoはSafariで一部制限がある投稿時のツールバーについて、きちんと表示されるし機能もしている。

　新しくMacでココログをエントリーされている方が、Safariでの投稿時にツールバーのボタンが少ないと嘆かれているエントリーをいくつか見受ける。WindowsのFirefoxについては記載されているのに、Macではなぜ書かないのだろうか。

　"ブラウザ上で操作する機能"に関して、一部制限が出るのは仕方がない。ただ、"閲覧できるかどうか"というのはOSやブラウザの垣根を越えられるように敷居を低くするべきだ。誰だって、自分の書いたことができる限り多くの人に"普通に"読んでもらいたいものなのだから。

　さて、私のトップページの問題だが4/16の午前中にはいつの間にか直ってしまっていた。

　原因は不明である(笑)。いずれ直るとは確信していたが。

4/17朝　追記
　ココログがsix apart社のType Padを採用していることは知られている。
http://www.sixapart.jp/000207.html
　誰しも本家ではどうなっているのかと思うところである。
参照：お知らせ
　少なくともMac上でいろいろ検証していることは伝わってくると思うのだが。

　今回、新規追加されたリッチテキストエディタ機能についてはより検証してあるようで
どのブラウザがリッチ・テキスト編集をサポートしているの？

　ココログヘルプはここをそのまま引用しているようだ
リッチテキストエディタ　記事作成画面の編集モードについて

Macintoshをご利用の場合、ブラウザー「Firefox」をご利用ください。

　うーむ…(絶句)。